Добро пожаловать в службу поддержки It's quiz.


Если у вас возникла проблема, есть какие-то вопросы, предложения или пожелания, пишите здесь, мы обязательно ответим. Нам очень важно Ваше мнение!


Звоните нам по номеру - +38(050)  414-60-52


Команда It's quiz

0
Отвечен

вопрос по поводу теста

Виктория Мороз 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 1

Мне пришол тест, но я не могу его открыть. Нажимаю начать тестирование, оно не открывается. Можете мне помочь?

Ответ
Агент Поддержки 3 года назад

Вам перед началом тестирования Вам необходимо пройти проверку "Я не робот".



Если Вы не видите этот виджет, то нужно обновить страницу. Если это не помогает, откройте страницу в приватном режиме (что это?).


Если эти действия не помогут, то пришлите Ваш e-mail на support@itsquiz.com с темой письма "Персональная ссылка для сдачи теста" и мы создадим персональную ссылку для Вас. Она будет действовать 4 часа.

0
Не ошибка

На вказану електронну адресу вже зареєстровано результати тестування

Marisha Dudenko 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 1

не розумію, як це можливо, якщо я ще не реєструвала свій результат???

Ответ
Агент Поддержки 3 года назад

Добрый день, мы занимается технической потддержкой непосредственно по сдачи теста. С данным вопросом Вам нужно обратиться к Capital English https://www.facebook.com/kyivcapitalenglish

0
Исправлен

Добрый вечер!!! Дважды проходила тест,так как по непонятным для меня причинам во-первых очень долго загружалось все, а во-вторых,после повторного прохождения теста,опять таки более полутора часа грузилось и в итоге по результатам 4 балла!!!!!! и когда

Kat_shishkina 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 4

Добрый вечер!!! Дважды проходила тест,так как по непонятным для меня причинам во-первых очень долго загружалось все, а во-вторых,после повторного прохождения теста,опять таки более полутора часа грузилось и в итоге по результатам 4 балла!!!!!! и когда зашла проверить результат своего теста,то ОКАЗАЛОСЬ,ЧТО Я ОТВЕТИЛА НА 2 ВОПРОСА ВСЕГО!!!!!!!!!!!?????????????!!!!! Остальные же поля(тесты) остались не отвеченными!!!!!! Подскажите, в чем проблема????????????????

Ответ
Агент Поддержки 3 года назад

Здравствуйте!


Хотим Вам сообщить, что данная проблема уже решена. Если Вы еще не сдали тест, то можете пройти по ссылке и еще раз сдать его. Если будут какие-то еще вопросы - обращайтесь!

0
Отвечен

Загрузка теста

Nila 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 3

Добрый вечер. Нажатием кнопки Розпочати тест, сам тест не загружается.

Ответ
Агент Поддержки 3 года назад

Проблема в настройках роутера. Вам нужно напрямую подключить компьютер (ноутбук) к интернету по кабелю (вытащить кабель которой приходит в роутер и вставить его в компьютер). Если есть возможность, то пройти тест с другого Wi-Fi или мобильного соединения.

0
Завершен

Удаление входящих тестов

Alexey Kharkovina (Bizdev) 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 2

Если мне прислали тест или я случайно зашел по ссылке, то тест добавится мне во входящие. Но я не хочу его сдавать. Надо чтобы была возможность удалить его из входящих

0
Не ошибка

Проблемы с отображением на экране букв и цифр

Alexander Nesterov 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 1

Добрый день! У меня в пояснениях к прохождению теста и в результатах не видно половину букв и цифр, поэтому я не уверен в правильности заполнения результата теста. Как проверить что мои результаты засчитаны?

Ответ
Агент Поддержки 3 года назад

Здравствуйте, для корректного отображения теста, мы рекомендуем использовать последнюю версию браузеров Chrome или Firefox.


После похождения теста и отправки результатов, Вы получите письмо 27 числа с результатами.

0
Исправлен

надпису "Я не робот" не має, а кнопка "Розпочати тестування" неактивна.

Olga Yarotska 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 1

надпису "Я не робот" не має, а клопка "Розпочати тестування" неактивна.

Пробувала відктивати через робочий та домашній комп*ютери, через Оpera, Explorer, Firefox - а надпису "Я не робот" немає.
Дуже прошу допомогти відкрити посилання на тест,


Ответ
Агент Поддержки 3 года назад

Здравствуйте, Вам нужно открыть в приватном окне:

http://spvcomp.com/stat/rezhim_inkognito_%28privatnyj%29_v_brauzere.php


Если данным способом не выйдет, то мы сможем специально для Вас сделать ссылку на тест. Для этого укажите Ваш e-mail

0
Исправлен

не грузит

Маргарита 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 1

Добрый день, после прохождения теста к сожалению результат не отобразился, очень долго грузит страницу. и так уже 3 раз не могу пройти тест, что делать? осталось 3 дня всего

Ответ
Агент Поддержки 3 года назад

Доброго дня,

Скоріше за все проблема виникає через мережеве оточення, налаштування Вашої мережі або роутера. Спробуйте перезавантажити роутер та комп'ютер і продовжити складання тесту. Також можна спробувати підключити інтернет-кабель напряму до Вашого компьютера. Якщо дана дія не допомогла, то спробуйте скласти тест з іншого пристрою (комп'ютера або планшету).

Ми зараз активно працюємо над вирішенням даної проблеми.

Тест можна складати повторно до 21.01.2016

0
Исправлен

Ольга

Olga Yarotska 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 1

надпису "Я не робот" не має, а клопка "Розпочати тестування" неактивна.

Допоможіть відкрити тести.

0
Исправлен

Пропало соединение с сервером почти в самом конце теста. Оставалось буквально несколько вопросов. Мой адрес i_hunter@ukr.net телефон +380 50 392 55 62 Алексей

Алексей Марченко 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 2


Пропало соединение с сервером почти в самом конце теста. Оставалось буквально несколько вопросов. Мой адрес i_hunter@ukr.net телефон +380 50 392 55 62 Алексей

Прошу засчитать уже пройденную часть теста или вернуть в точку, где пропала связь.

0
Отвечен

Добрий вечір. Мені не відкривається наступне поле, в якому я повинна зареєструватись . Що з цим зробити?

Okl 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 2

Добрий вечір. Мені не відкривається наступне поле, в якому я повинна зареєструватись . Що з цим зробити?

Ответ
Агент Поддержки 3 года назад

Здравствуйте,


О каком поле идет речь? Если у Вас не выходит зарегистрировать Ваш результат, то перейдите по ссылке http://www.kyivcapitalenglish.org/test-results/ и внесите Ваши данные.

0
Исправлен

Адресованно Яне Шараповой! В одном из ее тестов есть вопрос о "корсаре" так вот считаю, я ответил, что это пират, и ответ оказался не верным. Хотя корсар это, 100% пират) Поправьте тест

Егор Смолкин 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 3

Адресованно Яне Шараповой! В одном из ее тестов есть вопрос о "корсаре" так вот считаю, я ответил, что это пират, и ответ оказался не верным. Хотя корсар это, 100% пират) Поправьте тест

Ответ
Агент Поддержки 3 года назад

Здравствуйте,


Вы можете написать письмо автору теста прямо со страницы результата.

0
Исправлен

Тест прошла, но результаты не загрузились.

Анастасия Кропельницкая 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 2

Прошла тестирование. Нажала "закончить тест", подтвердила его окончание. Вместо результата просто показывает страницу с эмблемой загрузки и все. результата нет


Ответ
Агент Поддержки 3 года назад

Здравствуйте, данная проблема решена. Пройдите, пожалуйста, тест заново.


+3
Завершен

Сделать возможность использовать собственно загруженные картинки в тестах

Alexey Kharkovina (Bizdev) 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 2
0
Завершен

Удаление входящих тестов

Alexey Kharkovina (Bizdev) 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 2
0
Отвечен

Зависает тест после запуска.

Сергей Унгурян 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 4
0
Исправлен

не активна кнопка "розпочати тестування"

Татьяна Полищук 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 1
0
На рассмотрении

Добавить страницы пагинации сверху

Yana Savchenko (Developer) 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 1
0
Исправлен

надпису "Я не робот" не має, а кнопка "Розпочати тестування" неактивна.

Olga Yarotska 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 1
0
Отвечен

пропала связь с сервером, не могу закончить тест.

Олег 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 6
0
Исправлен

Деякі тести відображаються не повністю на сторінці , коли їх відкриваєш

Наташа Слободяник 3 года назад • обновлен Агент Поддержки 3 года назад 2

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho