Ответ

Ответ
На рассмотрении

Проблема в настройках роутера. Вам нужно напрямую подключить компьютер (ноутбук) к интернету по кабелю (вытащить кабель которой приходит в роутер и вставить его в компьютер). Если есть возможность, то пройти тест с другого Wi-Fi или мобильного соединения.

Ответ
На рассмотрении

Проблема в настройках роутера. Вам нужно напрямую подключить компьютер (ноутбук) к интернету по кабелю (вытащить кабель которой приходит в роутер и вставить его в компьютер). Если есть возможность, то пройти тест с другого Wi-Fi или мобильного соединения.

Исправлен

Алена, здравствуйте!

Хотим Вам сообщить, что данная проблема уже решена. Если Вы еще не сдали тест, то можете пройти по ссылке и еще раз сдать его. Если будут какие-то еще вопросы - обращайтесь!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho